eBay Australia tilføjer nye beskyttelser for sælgere, der annoncerer varer i kategorierne reservedele og tilbehør til køretøjer, når de inkluderer oplysninger om køretøjets monteringsegenskaber.
Hvis en køber returnerer en vare og hævder, at varen ikke passer til deres køretøj, men sælgeren har tilføjet oplysninger om reservedeles kompatibilitet til deres annonce – enten ved at vælge et produkt fra eBay-kataloget eller ved at indtaste varespecifikationer og angive kompatible køretøjer – yder eBay følgende beskyttelse:
Dæk omkostningerne til eBay-returetiketten* og send den til køberen.
Fjern automatisk returneringen fra sælgerens 'Ikke som beskrevet'-sats i deres servicemålinger.
Fjern automatisk enhver negativ eller neutral feedback fra den pågældende transaktion.
* Hvis varen ikke er berettiget til en eBay-returlabel, er sælgeren ansvarlig for at give køberen mulighed for at returnere varen. Hvis sælgere har konfigureret RMA-nummermuligheden i deres returneringspræferencer, kan de vælge en eBay-label, når de svarer på returneringen fra returneringsdashboardet.
Opslagstidspunkt: 17. august 2022
